Preguntas frecuentes

Tiras

¿Quiero comprar tiras de led pero los rollos actualmente disponibles son inferiores a la cantidad que necesito. ¿Puedo comprar algunos rollos ahora y los demás cuando estén disponibles?
A la hora de instalar tiras led en la misma vivienda o una cerca del otra hay que estar seguros de que tengan el mismo BIN. Si se instalan tiras con un BIN diferente una cerca del otra podría notarse una pequeña diferencia de tonalidad a pesar de que las tiras tengan la misma temperatura de color (ej. 4000-4250K). Generalmente las tiras con el mismo lote de producción cuentan con el mismo BIN, indicado en la etiqueta del paquete.
Alternativamente es posible comprar tiras LED 3step que garantizan la misma temperatura de color hasta en lotes de producción diferentes.

¿Qué significa temperatura de color 3step?
Utilizamos la descripción 3step para clasificar la temperatura de color: el color se puede categorizar en 7 elipsis y dentro del 3° step (3 step MacAdam) el ojo humano no percibe las diferentes tonalidades de color. Eso permite añadir o reemplazar tiras led de la misma tonalidad sin ver variaciones en la temperatura de color.

¿Necesito saber qué tipo de led elegir: ¿5050 o 2835?
La mayoría de nuestros productos cuentan con led 2835. Este tipo de led es sin duda el más eficiente ya que dispone de un disipador de calor más grande en la parte trasera. Por eso el led 5050 está dejando de usarse a favor del led 2835.

¿A veces se aconseja alimentar las tiras por ambos lados. Tendría que conectar una fuente de alimentación por cada lado con una potencia que sea aproximadamente la mitad que la consumida por la tira?
No, porque así la tira podría quemarse. Es mejor realizar una doble alimentación de la tira con la misma fuente de alimentación. Por consiguiente los cables que salen de la fuente de alimentación serán 4: 2 se conectarán a un extremo de la tira y los otros 2 al otro extremo.

¿Quisiera saber si existen tiras led en las que no se ven los puntos.
Si no se desean ver los puntos led aconsejamos instalar la tira en nuestro perfil PR-SL05-03-S2 con difusor opal. Este modelo de perfil, siendo más alto, permite realizar una linea de luz más homogénea. Además siempre aconsejamos instalar una tira que cuente con más led por metro (>120 led) para que no se vean los puntos.

¿La tira F52-30s-240DF2 es adecuada para el perfil PR-AN02-08-S2?
No, porque la tira F52-290-B0322BH3 es una tira con potencia de 19,2 W/m. Debido a su tamaño, el perfil PR-AN02-08-S2 no permitiría disipar el calor producido por la tira sobre todo si se deja encendida por mucho tiempo.

¿Es mejor elegir una tira a 12V o a 24V? ¿Cuál es la diferencia?
La diferencia principal entre tiras a 12V y 24V es el corte: las tiras a 12V se pueden cortar cada 3 led en cambio las a 24V cada 6 led. Además para montajes superiores a 5m recomendamos tiras a 24V en las que las caídas de tensión son inferiores.

¿Es mejor una tira o una barra led?
Depende del tipo de instalación: por un lado la barra led es muy simple de instalar ya que hace falta conectar la fuente de alimentación para encenderla; por otro las tiras led permiten realizar multitud de aplicaciones diferentes y se pueden personalizar eligiendo la longitud y el modelo de perfil más adecuado.

¿Me gustaría sustituir los plafones de neón (el clásico modelo 2x58W) con una tira de led para iluminar una nave industrial. Podríais facilitarme unos datos luminotécnicos precisos para que pueda conseguir el mejor resultado en términos de iluminación y de gastos?
Hay dos alternativas: 1) instalar una tira de 14.4W/m para reducir los gastos en términos de potencia y obtener la misma cantidad de luz 2) instalar una tira de 24W/m para aumentar la cantidad de luz manteniendo aproximadamente los mismos gastos de energía de antes.

¿Si compro una tira led el transformador está incluído?
No, la tira se vende individualmente. Para encenderla hay que comprar un transformador adecuado.

¿La protección de las tiras led en Parylene es visible a ojo desnudo?
El parylene es un gas invisible que proporciona a la tira led un grado de protección contra el agua sin modificar el aspecto exterior de la tira led que aparece como una normal tira IP20.

¿Cómo se entiende la nueva clasificación energética?
La nueva clasificación tiene una escala que va de la letra G a la letra A, es decir, de la menos a la más eficiente. Para más información, pulse aquí.

Necesito crear líneas de luz en una superficie curva. ¿Tienen tiras para este tipo de aplicación?
Si necesita iluminar superficies curvas o irregulares, tenemos las soluciones perfectas para usted. Para este tipo de aplicaciones, ofrecemos principalmente dos opciones:

• Tiras LED en zigzag: Estas tiras están diseñadas específicamente para adaptarse a curvas cerradas y ángulos sin necesidad de cortes ni interrupciones, garantizando una instalación limpia y continua.
• Neon flex: Ideales para curvas más amplias e instalaciones decorativas, los Neon flex crean líneas luminosas continuas y se doblan con gran facilidad, ofreciendo un efecto visual uniforme.

¿Existen tiras LED que se puedan cortar cada centímetro?
Sí, existen tiras LED que se pueden cortar cada centímetro. Puede encontrarlas en la sección "TIRA LED" de nuestro sitio web. Una vez allí, utilice el filtro "CORTE" –ubicado a la izquierda– para seleccionar el paso de corte que prefiera.

Neon Flex

¿Qué diferencia hay entre Neon flex "top view" y "side view"? ¿Qué tipo de curvatura puedo obtener?
El Neon flex "top view" emite una luz más directa, ya que la emisión luminosa está dirigida hacia arriba o hacia adelante. Su flexibilidad permite una curvatura solo vertical, por lo que puede curvarse hacia arriba y hacia abajo.
A diferencia del "top view", el "side view" ofrece una luz menos intensa, ya que la iluminación es más indirecta. Su curvatura es posible solo horizontalmente, lo que le permite curvarse de un lado a otro.

Perfiles

¿Cómo funciona el difusor con lente 60° para los perfiles de aluminio?
Este difusor concentra el haz de luz producido por los led en una superficie de 60° de amplitud en vez de 120° como la de los demás difusores.

¿He leído que las tiras se deben instalar en perfiles de aluminio. ¿Para que sirven?
Más allá de una cuestión estética, los perfiles de aluminio son imprescindibles para disipar el calor producido por la tira y no reducir la vida útil del producto. Disponemos de una amplia gama de perfiles de aluminio (para techo, de empotrar, angular, redondo, impermeable, etc.) entre los que elegir el modelo que más se ajuste a tus exigencias y a la tira de led elegida. Recomendamos usar un difusor (opal, transparente o semiopal) bien para no ver los puntos led y bien para proteger la tira.

¿Quisiera instalar una tira led de 2 metros para iluminar el bajo mueble de la cocina. ¿Qué tipo de perfil sería mejor instalar?
Para la iluminación del bajo mueble de la cocina recomendamos utilizar uno de los siguientes perfiles angulares: PR-AN03-08-S2, PR-AN02-08-S2 y PR-AN01-03-S2.
Si se desea una luz moderada la tira led más adecuada es la de 9,6 W/m, como nuestra referencia F52-30s-120DF2. Si se desea conseguir una luz más fuerte se puede utilizar hasta una tira de 14,4W/m, como la referencia F52-30s-060822 o F52-30s-1208F2/14.4.

¿Necesito saber si realizáis cortes de perfiles a medida
Nuestros perfiles se venden generalmente en barras de 2m (solo algunos de ellos están disponibles en barras de 3m). Los cortes a medida se realizan solo en caso de grandes volumenes.

¿Cuál es la diferencia entre el difusor opal y el glaseado?
La diferencia entre el difusor opal y el difusor glaseado tiene que ver con las características del plastico: el difusor opal tiene una textura lisa al tacto, en cambio el difusor glaseado tiene una textura más rugosa. Para más información haga clic aquí.

Controladores SkyDance

¿Puedo sincronizar más controladores Skydance con el mando a distancia simultáneamente?
No, más controladores encendidos juntos podrían no funcionar en la fase de sincronización. Al sincronizar los controladores con el mando a distancia solo un controlador tiene que estar encendido en el campo de acción.

Controladores

¿El controlador se instala antes o después de las fuentes de alimentación?
El controlador se debe instalar después de la fuente de alimentación y antes de la tira según el siguiente orden: fuente de alimentación-conrolador-tira led.

¿Se puede instalar un controlador (con mando a distancia) para regular la intensidad de la luz?
Toda tira se puede regular mediante un controlador. Los controladores varían según la potencia y la temperatura de color de la tira a regular y cuentan con diferentes funciones. (Para ver la gama completa de los controladores disponibles, visita la página http://www.ledpoint.es/es/controlador)

¿Necesito dos controladores para regular dos tiras?
Si quieres controlar las tiras de manera independente necesitas dos controladores. Si quieres regular dos tiras a la vez es suficiente instalar un controlador.

¿Me gustaría realizar una instalación bajo mueble de máximo 4.50 metros de largo que se encienda por un lado. ¿Tenéis una barra que cuente con encendido táctil?
Para encender mediante botón táctil recomendamos el dimmer de 3A a 12/24V (referencia SK-E1-C(M)) que se puede instalar dentro de un perfil de aluminio como el PR-AN03-08-S2 con difusor opal redondo: toca el dimmer para encender o apagar la tira o sigue pulsando para regular la intensidad de la luz de 0 a 100.

¿Es posible conectar más transformadores al mismo controlador?
No, no es posible conectar más transformadores al mismo controlador pero se pueden conectar más controladores al mismo transformador.

Fuentes de alimentación

¿Cuál es la fuente de alimentación adecuada para una tira de 100W 24V?
Ofrecemos un gran surtido de fuentes de alimentación de 100W 24V que cuentan con características diferentes: si se debe instalar la fuente de alimentación en superficies inflamables o en cajas de derivación recomendamos la referencia PW-YSL100-24 o MW-PLC100-24. Si se debe instalar en un foseado recomendamos la referencia MW-LRS100-24. Para los ambientes húmedos es mejor elegir la referencia MW-LPV100-24.

¿Para 10m de tiras de 24W/m es suficiente una fuente de alimentación de 240W o es mejor dejar un margen a la fuente?
La fuente de alimentación de 240W no trabajaría a su máximo rendimiento porque una tira de 24W/m nunca logra la potencia máxima que puede absorbir. El dato 24W/m se refiere a la potencia nominal, la potencia real de la tira sería de 23W/m. Por lo tanto no se corre el riesgo de reducir la vida útil de la fuente de alimentación.

¿Qué es el corte de fase? ¿Tienen transformadores de corte de fase en su gama? ¿Está especificado en la descripción del producto?
Una fuente de alimentación de corte de fase está específicamente diseñada para operar en sinergia con un dimmer TRIAC, permitiendo así la regulación de la intensidad luminosa. El dimmer, posicionado aguas arriba de la fuente de alimentación, modula el flujo de corriente de manera controlada. Esta interrupción controlada de la corriente no solo permite ajustar el brillo de la tira LED, sino también desactivar la fuente de alimentación cuando la tira se apaga.
El uso de este tipo de fuente de alimentación se recomienda cuando se desea asociar un dimmer TRIAC y, sobre todo, cuando se quiere garantizar que la fuente de alimentación se apague simultáneamente con la tira. Esto contribuye a preservar la vida útil y la eficiencia de la fuente de alimentación con el tiempo.
Puede encontrar los modelos de fuentes de alimentación y dimmers compatibles con tecnología TRIAC en sus respectivas secciones del catálogo, utilizando el filtro: "Regulable > Triac".

¿Hay consumo eléctrico residual cuando la fuente de alimentación está conectada pero la tira de LED está apagada? Si es así, ¿de cuánto es?
Sí, si la fuente de alimentación permanece conectada a la toma de 230V, consume una mínima corriente en espera (standby). Para nuestros modelos, este consumo es muy bajo, normalmente inferior a 1W. Solo se anula desconectando la fuente de alimentación de la red eléctrica, quizás mediante un interruptor.

¿El botón utilizado para una fuente de alimentación "Push Dimmer" de 230V es el mismo que para un controlador "Push Dimmer" de 24V?
Sí, el tipo de botón es el mismo. Sin embargo, ten en cuenta que el botón siempre debe estar homologado para la tensión que realmente interrumpe.

• Un botón certificado para 230V puede usarse para 24V.
• Un botón certificado solo para baja tensión (ej. 24V) NUNCA DEBE usarse para 230V (¡riesgo de seguridad!).

¿El potenciómetro de las fuentes de alimentación Mean Well con caja sirve para atenuar (dimmer) o para regular la tensión?
Ese potenciómetro sirve para el ajuste fino de la tensión DC de salida. Permite pequeñas correcciones (ej. ±10%) sobre la tensión nominal para compensar caídas de tensión o para calibraciones precisas. No está diseñado para la atenuación activa de la tira de LED. Sin embargo, una ligera reducción permanente de la tensión mediante este potenciómetro para obtener una luminosidad ligeramente inferior y luego dejarla fija, generalmente no causa problemas a la tira de LED.

Accesorios

¿Cuáles son los conectores para la tira D52-300-A0321?
Se puede utilizar el conector con cable de 14cm para tiras led 3528 (8mm) monocolor, versión reducida, referencia C3M-CST-W14-s1.

¿Tengo que unir tramos de tiras de diferentes medidas. ¿Tengo que soldarlos o necesito conectores?
En este caso tiene dos opciones: 1) puedes soldar las tiras 2) puedes utilizar conectores

Otros asuntos: envíos/información general

¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega a España son de 1 a 3 días hábiles y varían según la empresa de transporte elegida. Enviamos la mercancía al recibir el pago del importe total mediante transferencia bancaria o Paypal/tarjeta de crédito. El pago mediante Paypal, al ser más inmediato, permite el despacho más rápido de los pedidos.

¿Qué tengo que hacer para saber los precios de los productos?
Para acceder al listado de precios netos hay que registrarse en nuestra web.